La situation d'entrée est la situation indésirable à laquelle vous souhaitez mettre fin, les besoins auxquels votre organisation veut répondre. Cette situation doit être décrite le plus complètement et le plus précisément possible. Ses causes doivent être analysées, vérifiées.

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La situation d'entrée doit être décrite à l'aide de valeurs d'entrée. ​Une enquête peut s'avérer nécessaire pour établir ces valeurs.